企业数据治理之主数据管理

随着企业业务的不断扩展和数据的增长，数字化转型步伐加快，企业组织对于主数据管理的重视程度也不断提高。在企业中，主数据具有全局意义、被多个业务系统所共享和使用的核心数据，主数据管理是一项涉及到数据资产、业务流程及信息化系统的全局性管理工作，其目的是确保数据一致、准确、完整。本文将围绕这一主题， 从主数据、主数据管理和主数据管理平台三个方面讲讲主数据管理的内容，希望于你有帮助。

一、主数据

1、主数据概念

主数据（Master Data）指的组织中需要跨系统、跨组织共享的核心业务实体数据，是一个组织中最重要、最核心的数据，是单一、准确、权威的数据来源，是组织运行过程中不可或缺的一部分，一般包括组织信息、人员信息、会计科目、银行账户、客户信息、供应商信息、产品信息等。因此，对于一个组织来说，有效地管理主数据是至关重要的。

2、定位主数据

确定主数据主要是为了能够识别和管理企业中最重要和关键的数据，而且这些数据会影响到企业整个业务流程。因此，企业需要根据自身的业务需求和具体情况来确定主数据。以下是定位主数据的一些方法：

（1）明确企业的业务流程

企业应当根据其业务流程的特点和需求来识别主数据。企业应该对业务流程和业务规则进行深入的了解，明确各个业务环节中需要用到哪些数据，并确定这些数据是否是主数据，从而有效地确定主数据。

（2）将数据与业务实体建立联系

企业可以根据业务实体来确定主数据，例如客户、供应商、产品、设备等。通过将数据与业务实体进行联系，能够清晰地了解这些数据在业务流程中的作用和重要性，从而更加准确地确定主数据。

（3）确定数据的共性

企业应该从数据的特征和属性出发，找出各部门中所使用的数据是否是相同的，如果是相同的，则可以将这些数据统一定义为主数据。例如，客户名称在不同的部门中使用的都是同一个字段，则客户名称可以被定义为主数据。

3、主数据标准

主数据标准是指在企业中由数据管理专业人员起草，由数据管理组织评审、批准和通过的一套规范的标准，用于定义主数据的结构、格式、编码、命名约定、数据元素、数据域及其它相关属性等内容，以及制定相应的管理流程和标准操作规范等，从而使企业能够在不同系统和业务场景下保持数据的一致和准确性。主数据标准从业务属性、技术属性和管理属性三个角度界定主数据：

（1）业务属性：从业务上对主数据的业务特征进行描述，包括数据的中文名称、所属业务领域、业务含义、业务规则、编码、取值范围以及相关标准的关系。

（2）技术属性：从信息系统实现层面对主数据的技术特征的描述，定义了主数据的数据模型和存储结构，包括数据的类型、格式和来源系统等。

（3）管理属性：从管理层面对主数据标准的管理特征进行描述，包括主数据标准的责任部门、审批流程和启停用日期等。

4、主数据与其他数据的关系

主数据与元数据、参考数据和交易数据之间存在互为依赖的关系，同时主数据与元数据也紧密相关。

二、主数据管理

1、主数据概念

主数据管理（Master Data Management，简称MDM）是指为了确保主数据一致性和准确性而进行的一系列管理活动，包括主数据的收集、存储、分析、更新和共享等，旨在确保一个组织中使用的各个系统都有准确、一致的主数据。主数据管理的目标是通过创建可信赖的数据源、清晰的数据定义、合适的数据处理和共享机制来实现数据的统一性、准确性和可靠性。

2、主数据管理原则

（1）数据质量原则：数据质量是主数据管理的基础，企业应该制定数据质量标准、数据检查机制和数据清洁方案，确保主数据的准确性、完整性和一致性。

（2）数据标准化原则：组织应该建立统一的主数据模型和元数据规范，确保主数据之间具备良好的互操作性和互通性。

（3）业务驱动原则：主数据管理的目的在于支持业务发展，因此，在设计主数据模型和管理流程时，需要充分考虑业务需求，注重业务驱动。

（4）全局管理原则：主数据是企业的核心数据，应该由专门的团队进行管理，并建立透明、合理的数据共享机制，确保主数据的全局一致性和数据安全。

3、主数据管理内容

主数据管理包含六个方面：

（1）主数据标准管理

主数据标准管理包括主数据标准的制定、变更的管理，应符合以下原则：

★科学性：遵循国际标准、国家标准、行业标准和要求；

★适用性：符合组织的业务实际需要；

★共享性：符合组织的整体共享公用需求；

★稳定性：反应数据项的业务含义和业务规则的变化，并且保持相对稳定；

★合法性：遵循法律法规要求，防范非法收集等原因导致的法律风险。

（2）主数据使用管理

一般包括数据访问、权限管理、数据质量和数据分发等，同时各类应用系统必须按要求使用主数据，以确保主数据的唯一性、准确性和一致性。

（3）主数据维护管理

虽然主数据比较稳定，但组织需要对主数据进行定期的维护和更新，以确保主数据的正确性、一致性和完整性。一般包括新的主数据收集和分类、主数据修正和校验、主数据更新和维护、主数据质量监控和度量、主数据备份和恢复。

（4）主数据安全管理

是指根据主数据的敏感性、重要性建立一套完整的主数据安全分级、分类、分域标准以及访问授权、安全评估审查机制等必要措施，以保证主数据使用的安全性得到有效保护和合规性利用，并持续处于安全状态。对于企业组织主数据安全等级标准一般采用公开级、普通商密级、核心商密级共三个安全等级，对于不同的等级，要建立不同的保护规则和使用审批流程。

（5）主数据质量管理

主数据质量管理一般包括主数据质量问题提出、规则维护、问题检查、问题分析、问题提升和问题评估。一般从规范性、准确性、一致性、完整性、唯一性和及时性等维度来衡量主数据的质量。

★规范性：主数据要满足一定的规范和标准要求，如固定电话由7-8位数字组成，手机号码由11位数字组成。

★准确性：准确性是主数据质量最重要的一个维度。准确性不仅影响决策的正确性，还直接关系到企业的业务风险。如：固定电话、手机号码符合固话和手机号码规则。

★一致性：一致性是指主数据在不同的系统和应用场景下所呈现的数据内容的一致性。主数据的一致性是指不同的系统之间共享相同的数据信息，不同系统中同一数据对象的数据属性值相同。

★完整性：整性是指主数据中所包含的信息是否完整，并且所有必需的数据字段都填写完整，从而保证数据的完整性。例如，客户主数据需中的客户名称、联系电话、地址等字段不能为空。

★唯一性：唯一性是指主数据中某个数据对象只能存在一次。例如，在客户主数据中，每个客户都应该只有一个唯一的客户编号。

★及时性：及时性是指主数据在被创建、修改或删除时的时效性，即数据更新的实时性和追溯性。例如：客户手机号码或者固化号码变化时，要及时更新。

（6）主数据流向管理

是指在企业内部，对主数据的流向进行监控和管理，一般包括流向制定、流向更新和流向检查等管理内容。

★流向制定：主数据流向制定是指在确定主数据源头和消费者的基础上，制定数据流向方案，明确数据如何在不同应用程序或系统之间流动。

★流向更新：在企业发生变化时，主数据流向也会随之发生变化。例如，当新的应用程序或系统与主数据源集成时，需要更新数据流向方案，重新确定主数据的消费者和访问权限等。

★流向检查：定期对主数据流向进行审查和检查，以确保数据的流向符合预期，并发现和纠正潜在的数据质量问题。在数据流向检查过程中，需要验证数据的流向是否与流向方案一致。

三、主数据管理平台

1、主数据管理平台概念

主数据管理平台MDM（Master Data Management）作为数据治理的核心，在企业数据治理方面发挥着重大的作用。主数据管理平台使企业能够有效地管理存储在各个系统中的数据，保证数据的一致性、完整性、统一和规范企业主数据管理流程，实现主数据的集中管控，提高数据运输效率，赋予各系统之间快速共享能力。通常包括数据建模、数据质量管理、数据集成、数据申请、数据分发和数据使用等主数据生命周期管理功能，可以支持业务流程自动化、数据规则管理、数据校验和审批等。

2、主数据管理平台建设的原则

主数据管理平台建设的原则主要包括以下几个方面：

（1）全面性

支持企业范围内主数据的全面管理，包括数据的定义、建模、归类、生命周期管理等所有环节。

（2）唯一性

应该是唯一的共享主数据源，其他系统只能申请和引用主数据管理平台的主数据，避免出现数据不一致的问题。

（3）集成性

能够集成现有的企业应用程序或系统，与其他系统共享数据，避免数据孤岛和重复输入。同时还需要支持多种数据交换协议和接口标准，使主数据能够与其他系统实现无缝对接。

（4）安全性

具有高度的安全性和隐私保护能力，防止数据泄露、丢失或被篡改。在建设主数据管理平台时，应该采用多种安全措施，如身份验证、访问控制、数据加密等。

3、主数据管理平台架构示例

四、写在最后

主数据管理是企业数据治理的核心内容，有效的主数据管理和控制，直接关系到企业数据资产的价值和业务效能的提升。企业应该明确主数据管理的原则和方法，充分考虑各类主数据的划分和标准化，选择合适的主数据开发工具和平台，并在实际应用中进行积极推进主数据使用，以此优化主数据质量、共享和使用价值。此外，主数据管理也可促进企业数字化转型的发展。建立一个高效共享的主数据管理平台，对于企业实现业务优化和数字化转型具有重要的战略意义和价值。

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